记者昨日从市交通局获悉，作为全国10个试点城市之一、江苏省唯一的试点单位，我市今年将投资1000多万元，建设国家级出租车综合监管与服务系统工程，实现出租车智能化管理。对市民来说，最直接的好处就是，明年市区可以实现电话“打的”。
    我市将打造市区出租车综合监管与服务平台，成立数据资源、监控指挥、电招服务三大中心，及综合运行分析、职能调度管理等7大系统。
    “整个平台建设已经启动，所有出租车车载终端今年上半年将全部到位。明年，随着公交公司智能化大楼的建成启用，平台的后台服务功能也将全部到位。”市交通局运输管理处副处长李康说，出租车综合监管与服务中心将与新建的公交公司智能化大楼整合在一起，分成两大部分，一部分是车载终端，另一部分是服务平台。
    李康说，明年，市民若要打的，可以直接打电话到服务中心，说清在什么地方，中心就可以安排最近的出租车过去。“这样可以实现低碳运营，减少成本，出租车也不用到处乱转了。”
    此外，服务中心还将设立服务评价系统，对车辆的运营服务情况进行及时跟踪，出租车上也将安装服务评价器。
    “乘客在乘坐出租车时，也能像在银行里给工作人员评‘星’那样，给出租车服务评价。比如车辆的整洁度，打不打计价器，服务的态度如何，都可以通过服务评价器上的‘非常满意’、‘满意’、‘基本满意’、‘不满意’等按钮进行评价。”李康说。